Política de Privacidade

A quoraplyven, com sede na Rua da, R. Infantaria 16 79 A B, 1350-163 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de reconhecimento de tendências financeiras. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e participantes nos nossos programas de aprendizagem. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas neste documento.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e morada
• Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza a nossa plataforma, páginas visitadas, tempo de sessão e preferências
• Dados Financeiros: Informações relacionadas com as suas atividades de análise financeira e preferências de investimento
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de cookies
• Dados de Comunicação: Mensagens e correspondência connosco através de email ou formulários de contacto

A recolha destes dados ocorre quando se regista na nossa plataforma, utiliza os nossos serviços, participa em programas de formação ou entra em contacto connosco.

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Gestão da sua conta e autenticação de acesso
• Fornecimento de análises e relatórios financeiros personalizados
• Comunicação sobre atualizações de serviços e informações importantes
• Desenvolvimento e melhoria dos nossos produtos e serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma

O processamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento, na execução do contrato de serviços, no cumprimento de obrigações legais e nos nossos interesses legítimos em melhorar os serviços prestados.

A quoraplyven não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, processar pagamentos ou fornecer suporte técnico
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamentos ou processos legais válidos
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como dos nossos utilizadores
• Parceiros Autorizados: Com o seu consentimento explícito, para serviços específicos solicitados

Todos os terceiros com quem partilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para os fins especificados, cumprindo rigorosos padrões de proteção de dados.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

• Sistemas de autenticação multi-fator para acesso a contas
• Monitorização contínua de atividades suspeitas
• Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados
• Formação regular da equipa sobre práticas de segurança
• Auditorias de segurança regulares por especialistas independentes
• Controlos de acesso rigorosos limitando quem pode aceder aos dados

Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que utilize palavras-passe fortes e mantenha as suas credenciais de acesso confidenciais.

Como titular de dados pessoais, tem direitos importantes que respeitamos integralmente:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre os dados que processamos sobre si
• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito de Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito de Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@quoraplyven.com ou do telefone +351284323355. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo ser prorrogado em casos complexos.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação aplicável.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa, mais 3 anos após a desativação
• Dados de Transações: Conservados por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Dados de Comunicação: Mantidos por 2 anos para fins de suporte e melhoria de serviços
• Dados de Marketing: Conservados até retirar o consentimento ou por 3 anos de inatividade

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Em alguns casos, podemos manter dados anonimizados para fins estatísticos, sem possibilidade de identificação pessoal.

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
• Medidas de segurança adicionais quando necessário

Antes de qualquer transferência internacional, avaliamos rigorosamente o nível de proteção oferecido no país de destino e implementamos salvaguardas adequadas.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website
• Cookies de Funcionalidade: Recordam as suas preferências e escolhas
• Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar conteúdo relevante (apenas com consentimento)

A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. As principais alterações incluem:

• Notificação por email para alterações significativas
• Aviso na plataforma sobre atualizações importantes
• Período de transição para se adaptar às mudanças
• Histórico de versões disponível mediante solicitação

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.